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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo pagar?
Por el momento disponemos de 5 modalidades de compra:
Crédito Personal Web:
Podrás realizar tus compras y abonarlas con el sistema de Crédito Personal Web.
Tarjetas de Crédito:
Tenés la posibilidad de realizar tu compra con Tarjetas de Crédito Visa, Master, American Express, Cabal y VISA Naranja de forma totalmente segura y en la comodidad de tu hogar. La validación de las tarjetas se realiza con el titular en forma telefónica, sin excepción.
Transferencia o Depósito Bancario:
Podés pagar además, por medio de una transferencia bancaria en la cuenta de Casa Humberto Lucaioli S.A. En los siguientes bancos: Macro, Galicia, Francés, Nación, Patagonia, Pcia de Buenos Aires, Bisel, Standard Bank y Santa Cruz.
DineroMail:
Redes de PagoFácil, Rapipago, Bapro Pagos o Cobro Express.
Venta Telefónica:
Podes pagar con tarjetas de crédito o transferencia bancaria.
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Junto con el producto adquirido, usted recibirá la factura de compra, el contrato de garantía (en caso de haber adquirido la garantía extendida) y una chequera de Pago Fácil o Correo Argentino (según su localidad o elección) para abonar las cuotas mensualmente. Recuerde que al momento de hacer la compra, siempre podrá definir en qué período del mes desea que se confeccione el vencimiento de las cuotas, para que venza en el período del mes según su elección. Siempre la primera cuota, tendrá fecha de vencimiento dentro del mes siguiente al que realizó su compra.
¿Puedo cancelar ó devolver mi compra?
A partir de la recepción del producto, cuentas con 10 días corridos para poder realizar cambios o devoluciones. Para solicitar cambios o devoluciones podés contactarte a contactos@lucaioli.com.ar o telefónicamente al 0810-999-1705, informando
Motivo del cambio o devolución Nombre y Apellido que figura en la factura Fecha de compra Número de FacturaImportante: Se aceptarán los cambio o devoluciones siempre y cuando los productos no hayan sido usados, no tengan signos de deterioro, no posean signos de rotura, manchados, se mantengan en el mismo estado en que se recibieron, conservando los envoltorios o cajas originales, plásticos, con sus etiquetas incluyendo todo tipo de accesorios, si los hubiere. El comprador se hará cargo de los gastos de envío ocasionados por la cancelación o devolución del producto.
Productos defectuosos y/o equivocados: Si el producto adquirido está defectuoso o equivocado, te reenviaremos otro igual en marca y modelo, de ser posible. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Casa Humberto Lucaioli S.A. Los reintegros de importes (de productos y gastos de envío) se realizarán por giro bancario a nombre de la persona que adquirió el producto y a la dirección a la que se envío la factura, una vez constatado el estado del producto por el Departamento de Servicio Técnico.
Cancelaciones de compra: Para cancelar un pedido deberás enviar un e-mail a contactos@lucaioli.com.ar informando el número de orden que deseas cancelar. si la orden ya hubiera sido enviada, al recibir el producto debes rechazarlo informando que lo devuelvan al remitente.
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Confirmación de la orden: Cuando concretas una compra recibirás un en e-mail la confirmación de que tu ORDEN DE PEDIDO ha sido recibida. En este mail se detallará: Número de Pedido - Vinculo al detalle del pedido - Fecha - Detalle - Total de la Compra - Transporte que realizará el envío y entrega - Costo de envío - Intereses contenidos - Dirección de entrega - Dirección de facturación - Forma de pago.
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