Por el momento disponemos de 5 modalidades de compra:

 Crédito Personal Web:
Podrás realizar tus compras y abonarlas con el sistema de Crédito Personal Web.

 Tarjetas de Crédito:
Tenés la posibilidad de realizar tu compra con Tarjetas de Crédito Visa, Master, American Express, Cabal y VISA Naranja de forma totalmente segura y en la comodidad de tu hogar. La validación de las tarjetas se realiza con el titular en forma telefónica, sin excepción.

 Transferencia o Depósito Bancario:
Podés pagar además, por medio de una transferencia bancaria en la cuenta de Casa Humberto Lucaioli S.A. En los siguientes bancos: Macro, Galicia, Francés, Nación, Patagonia, Pcia de Buenos Aires, Bisel, Standard Bank y Santa Cruz.

 DineroMail:
Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Cabal, Tarjeta Shopping y Tarjeta Naranja.
Redes de PagoFácil, Rapipago, Bapro Pagos o Cobro Express.

 Venta Telefónica:
Podes pagar con tarjetas de crédito o transferencia bancaria.

Válido únicamente para los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
A partir de la recepción del producto, cuentas con 10 días corridos para poder realizar cambios o devoluciones. Para solicitar cambios o devoluciones podés contactarte a contactos@lucaioli.com.ar o telefónicamente al 0810-999-1705, informando

     Motivo del cambio o devolución

     Nombre y Apellido que figura en la factura

     Fecha de compra

     Número de Factura

Importante: Se aceptarán los cambio o devoluciones siempre y cuando los productos no hayan sido usados, no tengan signos de deterioro, no posean signos de rotura, manchados, se mantengan en el mismo estado en que se recibieron, conservando los envoltorios o cajas originales, plásticos, con sus etiquetas incluyendo todo tipo de accesorios, si los hubiere. El comprador se hará cargo de los gastos de envío ocasionados por la cancelación o devolución del producto.

Productos defectuosos y/o equivocados: Si el producto adquirido está defectuoso o equivocado, te reenviaremos otro igual en marca y modelo, de ser posible. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Casa Humberto Lucaioli S.A. Los reintegros de importes (de productos y gastos de envío) se realizarán por giro bancario a nombre de la persona que adquirió el producto y a la dirección a la que se envío la factura, una vez constatado el estado del producto por el Departamento de Servicio Técnico.

Cancelaciones de compra: Para cancelar un pedido deberás enviar un e-mail a contactos@lucaioli.com.ar informando el número de orden que deseas cancelar. si la orden ya hubiera sido enviada, al recibir el producto debes rechazarlo informando que lo devuelvan al remitente.

Los productos que adquirís a través de www.lucaioli.com.ar se entregan en todo el país exceptuando Tierra del Fuego, por restricciones legales.

Confirmación de la orden: Cuando concretas una compra recibirás un en e-mail la confirmación de que tu ORDEN DE PEDIDO ha sido recibida. En este mail se detallará: Número de Pedido - Vinculo al detalle del pedido - Fecha - Detalle - Total de la Compra - Transporte que realizará el envío y entrega - Costo de envío - Intereses contenidos - Dirección de entrega - Dirección de facturación - Forma de pago.

Ingresando en tu cuenta, con tu dirección de e-mail y contraseña, podrás ver tus pedidos, el estado en el que está cada uno, podrás modificar los datos de tu cuenta, tus direcciones, modificar tu contraseña de acceso, suscribirte al boletín de novedades, y modificar tus notificaciones.

Nuestro servicio de envío está a cargo de las empresas OCA, ORO NEGRO y Cruz del Sur. Ninguna otra empresa está autorizada a invocar el nombre de Casa Humberto Lucaioli S.A. a menos que existiera entre ambas partes (compradora y vendedora) acuerdo de algún envío en particular. Con respecto a las compras realizadas en Bahía Blanca, las mismas serán entregadas con transporte propio.

En principio dependen de los tiempos de aprobación de los medios de pago. En caso de las modalidades Crédito Personal Web y tarjetas de crédito, para que los plazos se cumplan verifique que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

Si eligió Transferencia o Depósito Bancario, depende del tiempo de acreditación de cada banco.

Al tiempo de aprobación se le deberá sumar el Tiempo de producto en tránsito.

    OCA: Dentro de los 5 (cinco) días hábiles.

    ORO NEGRO: Dentro de los 7 (siete) días hábiles.

    CRUZ DEL SUR: Dentro de los 7 (siete) días hábiles.

    OPCIONAL SIN CARGO: Bahía Blanca, Gral. Cerri, Ing. White, Punta Alta, Monte Hermoso, Pehuen-co, Coronel Dorrego, Tornquist, Villa Ventana, Sierra de la Ventana y Saldungaray (Consultar frecuencia)

Disponibilidad de los productos: Todos los productos que se pueden ingresar al carrito de compras están disponibles de inmediato, exceptuando aquellos que indiquen que tienen una demora mayor.

Cada pedido puede ser entregado en un lugar. Esta dirección de entrega será la que indiques y podrá no coincidir con tu propio domicilio. Por tal motivo es muy importante que revises cuidadosamente los datos ingresados para una correcta entrega de los productos.

Recibirás con tu envío, un sobre conteniendo una factura tipo "B" con la información acerca de tus productos comprados y la forma en que fue realizada la operación. Además, un remito, el que será completado con firma, aclaración y número de documento, para que sepamos que diste tu conformidad.

Nota: En caso de necesitar factura tipo "A", luego de elegir el producto y antes de iniciar el pago debes comunicarte a contactos@lucaioli.com.ar o a nuestro centro de atención al cliente 0810-999-1705.

Si lo deseas, podrás consultar el estado de tu pedido via e-mail a contactos@lucaioli.com.ar, llamando al 0810-999-1705, o bien ingresando en tu cuenta y chequeando tus pedidos. En el caso de que tu pedido haya sido enviado por OCA en el detalle tendrás el link para realizar el seguimiento del mismo a través de www.oca.com.ar

Serás informado claramente de los gastos de envío antes de confirmar la compra. Este importe surge en función al peso, volumen del productos y del lugar de entrega.

En caso de que la compra la realices financiada, este importe se dividirá sin recargo en la cantidad de cuotas elegidas.

Los gastos de envío, además, serán detallados como ítem separado en la factura de compra.

Por supuesto, en cualquiera de nuestras 39 puntos de venta.

Si querés realizar cualquier otra consulta, por favor llamanos al 0810-999-1705, a nuestro Chat o al e-mail contactos@lucaioli.com.ar